Le ministère du Tourisme et des Industries artisanales a mis en garde les pèlerins tunisiens contre le recours à des bureaux ou des individus non autorisés à organiser le pèlerinage de la Omra.
Dans un communiqué publié ce jeudi, le ministère a insisté pour que les pèlerins ne traitent qu’avec des agences de voyages de « catégorie A » dûment agréées et autorisées par le ministère pour la saison de la Omra.
Le ministère a rappelé l’obligation de signer un contrat de pèlerinage détaillant tous les services fournis (coûts, frais, droits et obligations des parties).
Il a également mis à disposition du public les moyens de contact suivants pour toute plainte, remarque ou question concernant les services de la Omra :
Numéro vert : 80.100.333
Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Bureau des relations avec le citoyen du ministère : 71 120 401
Pour vérifier l’autorisation d’une agence, il est possible de consulter les sites officiels :
Ministère du Tourisme : www.tourisme.gov.tn
Office National du Tourisme Tunisien : https://shorturl.at/TpYjZ