Par Hassan GHEDIRI
L’objectif est d’accélérer la dématérialisation des services publics en Tunisie moyennant 192 projets numériques annoncés pour les cinq prochaines années.
Après le déploiement, en 2024, des premières applications de la plateforme nationale d’interopérabilité reliant cinq ministères, le gouvernement a donné son feu vert pour enclencher la deuxième phase du projet qui vise la numérisation complète des services publics en Tunisie. La bonne nouvelle vient d’être diffusée depuis Tallinn, la capitale de l’Estonie, où siège Cybernetica, l’architecte en chef du grand chantier la numérisation des services publics en Tunisie.
Mardi dernier, a été ainsi signé un contrat entre l’entreprise estonienne et les ministères chargés des Technologies de la communication et de l’Economie et la planification pour parachever la transformation numérique de notre pays. Au cours de cette deuxième phase du projet qui doit s’étendre jusqu’à fin 2027, l’objectif est de faciliter l’intégration de la plateforme dans l’ensemble des ministères et de renforcer les capacités de tous les acteurs pour exploiter pleinement le potentiel de la plateforme notamment pour la création des services ciblés et personnalisés.
En tant que pilier essentiel de la gouvernance électronique, la plateforme nationale d'interopérabilité devrait favoriser le développement d'une vaste gamme de services numériques et ouvrir de nouvelles perspectives pour un impact socio-économique positif.
En modernisant la prestation de services et en améliorant la maturité numérique des institutions publiques, le projet ambitionne de faire évoluer les mentalités dans le secteur public pour adopter une approche centrée sur les utilisateurs professionnels et particuliers. L’objectif est d’accélérer la modernisation administrative à travers la dématérialisation complète des services publics avec 192 projets numériques annoncés pour la période 2026-2030.
Il est important de rappeler que Cybernetica a été mandatée par la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) pour la mise en place d’une plateforme d’interopérabilité en Tunisie. Un accord a été alors signé en 2023 avec le gouvernement tunisien pour doter la Tunisie d’un logiciel permettant l’échange de services et de données entre les différentes administrations.
Cybernetica qui est l’un des acteurs ayant contribué à la transformation technologique qui ont fait de l’Estonie l’un des pays les plus digitalisés au monde, a parachevé en 2025, la première phase du déploiement de la plateforme nationale d’interopérabilité en Tunisie. Il était question dans un premier temps, de mettre en place la solution d’échange des données sécurisée (la plateforme Unifited eXchange Platform, UXP) dans un groupe restreint d’institutions formé de cinq ministères tunisiens.
Parallèlement à la mise en œuvre technique, Cybernetica a assuré le transfert de l’expertise nécessaire pour renforcer les compétences des différents acteurs tunisiens qui veilleront sur la bonne marche de la plateforme et son déploiement à plus grande échelle.
Il y a lieu également de souligner que les solutions développées par Cybernetica et qui constituent aujourd’hui le socle de la digitalisation des services publics en Tunisie avaient déjà été déployées dans plus de 12 pays à travers le monde, notamment en Ukraine, au Japon, au Bénin, en Namibie, au Groenland et aux Bahamas.
H.G.